客房管理：统筹客房清洁、整理、布草更换等工作，制定排班计划并分配任务。
质量把控：检查客房卫生、设施完好度及服务标准，及时整改不达标的情况。
人员管理：招聘、培训客房员工，监督工作表现，处理员工日常沟通与考核。
物资管理：管控客房用品（洗漱用品、布草等）的采购、存储与发放，控制成本。
客诉处理：对接客人关于客房的需求或投诉，快速协调解决并跟进反馈。
安全合规：落实客房安全制度，排查消防、卫生等隐患，确保符合行业规范。
1、有本岗位工作经验至少1年；
2、吃苦耐劳，沟通能力表达能力强。
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